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    网站用户来自哪里

    流量在网站中是最受关注的一个指标,也是网站分析需要关注的指标。在了解了用户自身的基本属性后,我们还需要问一个问题,就是这些用户可能会来自哪些渠道或网站?换句话说就是,哪些渠道或网站是我们需要特别关注的?如果你直接询问网站的流量负责人,他多半会告诉你是搜索引擎或门户网站,又或者是在竞争对手那里。但这并不是我们要的答案。因为搜索引擎已经成了互联网的门槛,几乎每个人都会使用到搜索引擎。并且从搜索引擎获取流量的成本较高。而竞争对手就更不用说 。所以,我们需要的答案是:“我们可以使用较低成本获取的潜在用户”可能来自哪里?

    这个答案依然来自用户调研,需要清楚的了解用户产生需求的原因和使用习惯。用户可能来自很多渠道,例如:新闻稿,软文,论坛,朋友推荐(口碑),广告,搜索,社交网络。每个渠道的成本和质量都不一样,网站目前的流量策略是否正确有效?如何将有限的预算投入到最有效的渠道中?网站分析对于不同来源的流量如何进行分析,如果提供渠道选择建议呢?

    通常用户会同时使用多个渠道访问网站,不同渠道中的访问者处于需求的不同周期。在用户产生需求的早期,获取信息的渠道比较单一,竞争较小,同时网站获取用户的成本也较低。后期随着用户需求的明确,竞争提高,网站获取用户的成本也越高。而这些都需要对用户的理解。

    前四个问题主要集中在网站目标,策略和用户上。我认为这三点是进行网站分析之前必须要清楚理解的内容,这一点无论强调多少次都不为过。如果要我对一个新网站进行分析,我会在前期花费大量时间来搞清楚这四个问题。因为这四个问题将直接影响网站分析的价值和成败。今天就先写到这里,稍后我将继续更新网站分析十必问的后面六个问题。随后的六个问题将主要围绕网站本身的现状展开。请大家继续关注。

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